سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

KörkortAkademi، Sjöfrökens väg Norsborg، هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية على TaxiTeori.se.

يمكنك التواصل معنا عبر info@korkortakademi.se بشأن أي استفسار يتعلق ببياناتك.

2. البيانات التي نعالجها

الحساب: عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن مشفَّرة لدى مزوّد الخدمة لدينا)، إضافة إلى وقت التسجيل ووقت آخر تسجيل دخول.

بيانات الدراسة: إجاباتك عن أسئلة التدريب، والامتحانات التجريبية المكتملة، والإشارات المرجعية، والملاحظات، والأهداف. وهي تخصّ حسابك ولا يطّلع عليها سواك.

المشتريات: المدة المختارة، والمبلغ، وحالة الدفع، ومرجع الإيصال. أما بيانات البطاقة فتعالجها Stripe وحدها ولا تصل إلى خوادمنا إطلاقًا.

التقييمات: إذا كتبت تقييمًا، فإننا نحتفظ بالاسم المعروض الذي تُدخله، والمدينة (اختيارية)، والتقدير، والنص، وعنوان IP الخاص بك لحظة الإرسال (لمنع إساءة الاستخدام).

الدعم: محتوى الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل.

البيانات التقنية: إحصاءات الزيارات المجهّلة وتقارير الأخطاء، وذلك فقط في حال منحت موافقتك (انظر البند 6).

3. أسباب المعالجة وأساسها القانوني

لتقديم الخدمة التي اشتريتها — الحساب، ومحتوى الدورة، ونتائج الامتحانات، والدعم. الأساس القانوني: تنفيذ العقد.

لإدارة المدفوعات والوفاء بالالتزامات المحاسبية. الأساس القانوني: العقد والالتزام القانوني على التوالي.

لمراجعة التقييمات ونشرها ولمنع إساءة الاستخدام. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في عرض التقييمات الحقيقية وحدها.

لتحليلات الويب وتصحيح الأخطاء. الأساس القانوني: موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

4. الجهات التي نشارك معها البيانات

لا نبيع بياناتك إطلاقًا. ونستعين بمعالِجي البيانات التالين، ولا يجوز لهم التصرف إلا وفق تعليماتنا: Supabase (الحسابات وقاعدة البيانات)، وStripe (المدفوعات)، وResend (البريد الإلكتروني)، وVercel (الاستضافة)، وSentry (تقارير الأخطاء)، وكذلك — في حال موافقتك — Google Analytics وMicrosoft Clarity (إحصاءات الزيارات).

وقد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما يحدث ذلك، يستند النقل إلى الشروط التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو إلى قرار كفاية سارٍ.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بحسابك وبيانات دراستك ما دام لديك حساب لدينا. وعند حذف حسابك تُحذف بيانات دراستك وتقييماتك.

وتُحفظ السجلات المتعلقة بالمشتريات مدة سبع سنوات وفقًا لقانون المحاسبة السويدي (bokföringslagen).

وتُحذف رسائل الدعم عادةً خلال اثني عشر شهرًا.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول والأمان. وهي لازمة لعمل الخدمة ولا يمكن تعطيلها.

أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات (Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity) فلا تُحمَّل إلا بعد قبولك الصريح لها. وقبل ذلك لا تعمل أي نصوص برمجية للتحليلات على الإطلاق.

ويمكنك تغيير اختيارك أو سحبه في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة.

7. حقوقك

يحق لك معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب محو بياناتك، والاعتراض على أنواع معيّنة من المعالجة، وتقييد المعالجة، والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.

راسلنا على info@korkortakademi.se وسنساعدك. ونردّ خلال شهر واحد كحدٍّ أقصى.

وإذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السويدية لحماية الخصوصية (Integritetsskyddsmyndigheten، IMY) عبر imy.se.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، مثلًا عند تغيير أحد مزوّدي الخدمة. ويبيّن التاريخ الظاهر في الأعلى موعد آخر تعديل. وفي حال إجراء تغيير جوهري، نُخطر المستخدمين المسجَّل دخولهم عبر البريد الإلكتروني.